INFO BISNIS – Bank Mandiri, bank terbesar ke Negara Indonesia berdasarkan aset, terus memacu perubahan digital melalui super app mereka, Livin’ by Mandiri. Di berada dalam pesatnya peran teknologi pada keberadaan sehari-hari, Livin’ by Mandiri menyediakan solusi finansial menyeluruh, mulai dari menabung, transaksi, hingga investasi, baik domestik maupun internasional.
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, menegaskan bahwa Livin’ by Mandiri tidak sekadar perangkat lunak perbankan biasa, tetapi merupakan gerbang menuju pengalaman perbankan yang lebih lanjut canggih dengan fokus pada kenyamanan, efisiensi, kemudian kepuasan nasabah.
“Dengan mengimplementasikan tiga pilar inovasi: Everyday Banking and More, Beyond Banking, kemudian The Next Level Banking Experience, kami menjamin setiap proses pengguna melalui Livin’ by Mandiri memberikan faedah nyata. Kami mengedepankan kualitas lalu pembaharuan untuk merancang hubungan yang dimaksud mendalam lalu bernilai tambah dengan nasabah,” kata Darmawan di pernyataan persnya ke Jakarta, Selasa, 16 Juli 2024.
Sejak diresmikan pada Oktober 2021, Livin’ by Mandiri telah lama menunjukkan pertumbuhan signifikan, dengan lebih lanjut dari 25,4 jt pengguna hingga Mei 2024, meningkat 37 persen year-on-year (YoY). Total nilai kegiatan sudah pernah mencapai Rp1.552 triliun dengan ukuran proses banyaknya 1,45 miliar.
Nasabah dapat menikmati Everyday Banking and More melalui berubah-ubah ciri yang dimaksud terus mengalami perkembangan hingga kuartal I 2024, seperti QRIS multi source of fund (Tabungan Mandiri, Mandiri Kartu Kredit, juga Livin’ Paylater), Tap to Pay, pembayaran lintas negara secara real-time, kemudian pengiriman pada bervariasi valuta asing.
Selain itu, pengembangan seperti personal loan, cash advance, konversi cicilan kartu kredit, lalu Livin’ Paylater dirancang khusus untuk memenuhi permintaan finansial generasi muda, khususnya Generasi Z. Proyek Livin’ Around The World memudahkan pengguna membuka akun dalam 120 negara menggunakan kartu SIM lokal kemudian melakukan proses internasional tanpa kontak.
Pengalaman Beyond Banking ditawarkan melalui ciri Sukha yang mana mengintegrasikan layanan perbankan dengan permintaan gaya hidup harian. Fitur ini memberikan pengalaman lengkap mulai dari berbelanja di merchant terkemuka hingga menikmati konten ke SukhaTV, SukhaReels, serta SukhaNews, juga memenuhi keinginan sehari-hari seperti transportasi, kesehatan, dan juga asuransi.
Memasuki kuartal III 2024, Livin’ by Mandiri akan meluncurkan kegiatan Livin’poin yang terintegrasi dengan beraneka merchant pilihan, memberikan pengalaman The Next Level Banking Experience. Rencana ini mempermudah pelanggan mengoleksi lalu menukarkan poin dan juga mendapatkan penawaran dan juga hadiah eksklusif dari setiap operasi dengan Livin’ by Mandiri.
Dalam acara Livin’ Beyond Fest, Bank Mandiri memamerkan pencapaian kemudian keunggulan banyak fasilitas Livin’ by Mandiri melalui kampanye #BeyondSuperAPP, sekaligus memperkenalkan ciri baru Livin’ KPR untuk pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) digital.
“Kami berazam untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi warga Indonesia melalui layanan Livin’ #BeyondSuperAPP yang memudahkan langkah nasabah, baik ke pada maupun luar negeri,” tambah Darmawan di acara ke pelataran Sarinah Jakarta, akhir Juni lalu.
Bank Mandiri optimis bahwa dengan pembaharuan berkelanjutan juga mendengarkan keperluan nasabah, Livin’ by Mandiri akan terus berubah menjadi mitra terpercaya kemudian mewujudkan masa depan banking experience sebagai beyond super app ke bidang perbankan kemudian lifestyle.
Artikel ini disadur dari Livin by Mandiri Tingkatkan Pengalaman Perbankan dengan Tiga Pilar Inovasi
