JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merek menghimpun pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode serupa pada 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat lalu Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus bertambah dari segi usaha digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang tersebut sebanding 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel pada era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Dunia Pers Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi kemudian perubahan terbarunya di menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho menyampaikan bahwa sikap Telkomsel pada waktu ini tidaklah melulu kesulitan konektivitas. “Walau core bidang usaha kita disana. Tapi, tren perkembangan kontektivitas sudah ada tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, di area sedang disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, kemudian layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang dimaksud mampu menyokong bangsa dan juga rakyat Indonesia untuk mendapatkan keberadaan lebih banyak baik hari ini kemudian esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Fakta serta Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merek pada layanan data serta digital. Korporasi pelat merah itu tidaklah hanya sekali menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang mana dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, merekan bisa jadi memahami keinginan pelanggan dengan lebih banyak baik dan juga memberikan penawaran yang tersebut tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang mana menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tiada ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Artificial Intelligence digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang tersebut tambahan natural serta intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan bidang usaha yang tersebut lebih lanjut responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih tinggi dari 716 BTS 5G dalam 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas serta tercepat di dalam Indonesia. Ini adalah adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi komputer untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba dapat yang tersebut menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi komputer ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan dan juga kenyamanan bagi pelanggan pada mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, dan juga Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan usaha sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, juga menciptakan lingkungan digital yang digunakan aman juga bertanggungjawab.
