JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah cuma sekadar aspek industri dan juga transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada berprogres menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya dalam Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berikrar untuk terus-menerus mengutamakan pelanggan dan juga meyakinkan barang juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran untuk jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, sama-sama dengan jajaran direksi dan juga manajemen baik pada Head Office maupun dalam kantor cabang serta Garda Center, memberikan apresiasi dengan segera untuk pelanggan serta mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai kegiatan menarik sebagai ungkapan terima kasih menghadapi kepercayaan serta dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, sama-sama beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus kemudian Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa juga memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang digunakan datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Fakultas di area berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang dimaksud sudah dipersiapkan sebagai tanda terima kasih dan juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini perusahaan komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar serta Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan secara langsung terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih berhadapan dengan dukungan serta kolaborasi yang dimaksud konsisten juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra dan juga mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien di dalam rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang tersebut menyapa lalu berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi berhadapan dengan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai komoditas asuransi kemampuan fisik korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan terhadap pasien sebagai dukungan tambahan di proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang sama.
Karyawan yang dimaksud merasa dihargai lalu didukung akan lebih besar termotivasi untuk memberikan layanan terbaik serta merasa tambahan terhubung dengan misi perusahaan. Oleh dikarenakan itu apresiasi juga diberikan untuk karyawan melalui bingkisan sarapan yang tersebut diserahkan secara langsung oleh jajaran direksi dan juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh kelompok termotivasi di memberikan layanan yang ringkas, andal, serta memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih menghadapi kepercayaan serta dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan lalu dukungan berharga ini tidak ada belaka membantu kami pada beradaptasi dan juga berevolusi, tetapi juga meningkatkan kekuatan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap komoditas kemudian layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri untuk pelanggan, memahami keinginan juga permintaan mereka, sehingga kami dapat terus menjadi asuransi yang mana dapat diandalkan dan juga melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
