JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menyelenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2024, yang dimaksud telah memasuki tahun ke-15.
Tahun ini, KLHN mengusung tema “Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia, Lebih Dekat, Lebih Hangat”. Kontes ini dihadiri oleh secara antusias oleh 8.430 konstestan dari seluruh jaringan kendaraan beroda dua motor Honda dalam Indonesia.
Para kontestan diseleksi dalam regional masing-masing, berkolaborasi dengan 29 main dealer kendaraan beroda dua motor Honda. Audien yang tersebut berhasil lolos ke tahap penjurian nasional di dalam Ibukota Indonesia berjumlah sebanyak 203 orang.
Mereka menjadikan event ini sebagai wadah berbagi best practices, melakukan pengembangan layanan konsumen, juga meningkatkan keterampilan di rangka memberikan pengalaman konsumen yang digunakan memuaskan lalu berkesan.
KLHN 2024 melombakan tujuh kategori, yakni Front Line People Reguler, Front Line People Wing/Big Wing, Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, kemudian Customer Retention Officer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care (HC3) AHM menyatakan Kontes Layanan Honda Nasional merupakan bentuk komitmen perusahaan di menghadirkan layanan terbaik untuk konsumen setia Honda. Melalui kegiatan ini, AHM ingin menegaskan pentingnya kolaborasi serta pendekatan personal di setiap interaksi dengan konsumen.
”Ini menjadi salah satu upaya kami untuk senantiasa berinovasi di mengembangkan standar layanan sesuai keperluan konsumen yang dimaksud kian beragam, menciptakan pengalaman interaksi dengan konsumen yang digunakan lebih lanjut baik dan juga menyenangkan,” ujar Antok di area Ibukota Kamis (8/8/2024).
Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional dalam bidangnya dan juga perwakilan konsumen melibatkan untuk memberikan penilaian yang digunakan komprehensif.
Dalam rangkaian kegiatan ini, para kontestan tidaklah cuma berkompetisi saja, namun dia juga mendapatkan pembekalan yang mana dapat menginspirasi lalu menambah wawasan yang tersebut dimiliki pada memberikan layanan terbaik ke konsumen.
