JAKARTA – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) membagikan sekitar 500 merchandise untuk pelanggan dalam KMP Batumandi yang tersebut berlayar dari Merak menuju Bakauheni pada Hari Minggu (1/9). Bagi-bagi merchandise yang dimaksud pada rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September mendatang.
Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin menyatakan kegiatan ini merupakan salah satu bentuk apresiasi ASDP terhadap pelanggan kapal ferry yang mana senantiasa menggunakan jasa penyeberangan ASDP.
“Pada peluang yang mana baik ini, pasukan ASDP beserta Chief kapal, Edy Supramono membagikan 100 totebag, 150 keychain, serta 250 tumbler sebagai bentuk upaya kami bisa jadi berada lebih lanjut dekat dengan pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelanggan adalah sosok yang harus mendapatkan pelayanan prima. Senyuman bahagia pelanggan adalah kebahagiaan bagi kami,” ujar Shelvy pada keterangan ditulis pada Hari Senin (2/9/2024).
Pembagian merchandise ini merupakan kegiatan pembuka hari pelanggan nasional yang akan disertai dengan customer gathering di dalam bulan yang sama. Melalui kegiatan ini, ASDP dapat lebih besar mendengarkan aspirasi yang mana ingin disampaikan pelanggan sehingga dapat mengoptimalkan pelayanan.
ASDP juga mengapresiasi rekan-rekan media yang tersebut telah lama membantu sosialisasi berbagai kebijakan serta juga pembelian tiket online melalui Ferizy untuk warga luas.
“Harapannya, relasi baik antara ASDP dan juga pengguna jasa, juga dengan rekan media yang tersebut telah lama terjalin baik ketika ini, dapat terus terjaga hingga ke depannya. Tentu, kami juga akan terus berupaya menghadirkan layanan penyeberangan prima juga memberikan pengalaman perjalanan lintas pulau dengan kapal ferry yang aman, nyaman, dan juga selamat,” lanjut Shelvy.
Selama 51 tahun berdiri, ASDP sudah melayani di tempat 36 pelabuhan lalu lebih lanjut dari 300 jalur seluruh Indonesia. Sebagai perusahaan berskala nasional, ASDP juga tidak ada hanya sekali fokus melayani rute antarpulau, tetapi juga melayani rute yang mana berada dalam wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, serta Terluar). Menyambungkan antarpulau di dalam Indonesia serta wilayah-wilayah yang tersebut sulit dijangkau oleh moda transportasi lain, ASDP turut juga menghidupkan perekonomian sekitar juga memperlancar arus logistik setempat.
ASDP juga terus memperluas layanan pembelian tiket online untuk pembagian merata pelayanan di dalam seluruh wilayah kerja ASDP dengan dukungan infrastruktur yang digunakan memadai melalui program ferizy dan juga website trip.ferizy.com yang mana pada waktu ini telah terjadi mencapai 2,4 jt pengguna. Dengan demikian, akses pembelian tiket dapat dilaksanakan dimana hanya juga kapan saja. Pelanggan juga dapat melakukan konfirmasi ketersediaan tiket sebelum tiba di dalam pelabuhan.
Hadir untuk memudahkan pengguna jasa, Ferizy juga memperluas opsi pembayaran dengan menambahkan_virtual account_ Bank Muamalat, GoPay, juga jaringan ritel Indomaret kemudian Alfamart. Sebelumnya pembayaran juga telah dilakukan dapat dijalankan dengan berbagai pilihan virtual account, seperti BRI, Mandiri, BNI, BCA, BTN, BTPN, Maybank, Danamon, BSI, Bank bjb, Bank DKI, CIMB Niaga, PermataBank, Pospay, Bank Maspion, Pegadaian, LinkAja, BLU BCA Digital, OVO, Shopee Pay, Finpay, juga Dana.
“Hingga Agustus 2024, total 39 pelabuhan sudah pernah menggunakan sistem e-ticketing ini, termasuk wilayah Ternate pada Maluku Utara. Upaya ini merupakan wujud nyata ASDP untuk melayani warga Indonesia juga berperan pada peningkatan dunia usaha dan juga pembangunan daerah,” tutup Shelvy.
