JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur kumpulan acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik pengguna ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang digunakan loyal juga berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi banyak merchant/mitra, dan juga klien untuk menyapa lalu melayani para klien secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih serta apresiasi setinggi-tingginya melawan sumbangan dari para pelanggan , merchant juga debitur BTN lantaran sudah pernah menyokong BTN menjadi salah satu Bank Terbesar dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu di tempat Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik dan juga menggalakkan para klien maupun merchant untuk terus terlibat meningkatkan transaksinya, khususnya dengan aplikasi mobile BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar memasarkan proses digital, pada sisi lain kami bukan lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN oleh sebab itu bagaimanapun BTN bertambah kemudian besar sebagai Mortgage Bank yang sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang terjun secara langsung untuk memberikan apresiasi kemudian layanan dengan segera untuk pelanggan kemudian merchant dan juga UMKM yang digunakan menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo dan juga Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa klien dalam area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa secara langsung pengguna di dalam Kantor Unit Ibukota Melawai juga menyambangi Merchant sekaligus pengguna BTN, PT Gramedia Asri Dunia Pers pada Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di area Kalimantan Timur kemudian mengunjungi dengan segera klien BTN di dalam area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon serta Sunachi Suki juga menyapa pengguna loyal baik konvensional maupun syariah di tempat area Makasar lalu Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun lalu hadir dalam Kantor Pusat Kelapa Gading Square untuk menyapa pelanggan prioritas.
Tak semata-mata itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi pelanggan BTN dalam wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi klien juga merchant besar di tempat kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa secara langsung pelanggan kota Solo dan juga menemui merchant Ayam Keprabon dan juga Cold and Brew.
