JAKARTA – Perkembangan teknologi digital pada bidang asuransi telah terjadi menghadirkan berbagai pembaharuan signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, serta personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), pada masa kini dilengkapi dengan program Tokio Marine Agency (TAPPS) di mengirimkan item UMKM yang tersebut menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen pada proses penjualan, memungkinkan dia untuk menyebabkan penawaran yang tersebut disesuaikan dengan permintaan pelanggan, memproses pembayaran, juga menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap perubahan lalu layanan yang berfokus pada pelanggan pada era digital yang tersebut terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) serta direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap pengguna dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang digunakan memverifikasi proses lebih besar cepat, memenuhi keperluan pelanggan secara tepat, dan juga menjamin keamanan lalu kepastian di setiap proses antara pengguna kemudian agen TMI. Semua ini dapat dijalankan melalui satu program andal yang digunakan kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Teknologi AI serta pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang dimaksud lebih lanjut mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, juga personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan lalu memberdayakan kapabilitas finansial UMKM pada Indonesia, agar terus berkembang lalu miliki daya saing yang tersebut kuat di dalam lingkungan ekonomi global. Bersama-sama, kita dapat mengupayakan kemajuan yang digunakan lebih tinggi inklusif juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
